Verändertes Meldeverfahren für False Positives und False Negatives

Wie bei der alten Cyren-Engine auch, führen die Analysen der Core Antispam Engine sowie von 32Guards hin und wieder zu False Positives und False Negatives. Wir geben Ihnen in diesem Artikel unsere angepassten Handlungsempfehlungen.

Core Antispam Engine

Für den Fall, dass Sie vermehrt False Positives bemerken, empfehlen wir Ihnen das Anlegen einer Allowlist für die betroffenen Absender sowie das Festlegen des Vertrauenswertes auf 40 oder höher. Letzteres setzt voraus, dass der Absender mindestens einen gültigen SPF- oder DKIM-Eintrag gesetzt hat.

Eine Freischaltung über den Support ist derzeit nicht möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, einen Zeitplan diesbezüglich gibt es allerdings noch nicht.

32Guards

Um False Positives zu melden, senden Sie uns bitte den vollständigen Message Track der jeweiligen E-Mail an spamreport@nospamproxy.de.

Weitere Informationen

Allgemeine Tipps und Informationen zum Umgang mit False Positives und False Negatives finden Sie in unserer Online-Dokumentation.