Verzögerte Supportrückmeldungen durch sehr hohes Ticketaufkommen

Verzögerte Supportrückmeldungen durch sehr hohes Ticketaufkommen

Auf Grund von ungewöhnlich hohem Ticketaufkommen im Support (ohne Zusammenhang zwischen den Ticket-Themen) kommt es derzeit zu verzögerten Rückmeldungen. Leider können wir deshalb die angestrebte Rückmeldungszeit von maximal 24 Stunden nicht einhalten.

Alle verfügbaren Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, die Tickets nach Priorität abzuarbeiten; die Priorität wird vom Support nach genauer Prüfung festgelegt.

Wir bitten um etwas Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis.

Das NoSpamProxy Support Team